1. Formas de Pagamento Aceitas

Para oferecer mais comodidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

- Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, etc.)
- Pix (pagamento instantâneo e sem taxas)
- Boleto bancário (apenas para pagamentos à vista)

2. Parcelamento

Parcelamos suas compras em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.
O valor mínimo por parcela é de R$20.

3. Chargeback e Contestações

Chargeback ocorre quando o cliente contesta uma compra diretamente com a operadora do cartão.
Para evitar fraudes e compras indevidas, utilizamos um sistema de análise de risco para verificar transações suspeitas.

Caso um chargeback seja identificado como fraudulento ou indevido, entraremos em contato com o cliente para resolução amigável.
Se houver reembolsos a serem processados, eles seguirão as regras descritas abaixo.

4. Política de Reembolso e Estorno

Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e pode levar até 15 dias úteis para aparecer na fatura.

Pagamentos via Pix ou boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do comprador em até 10 dias úteis.

Reembolsos só serão processados após a devolução e conferência do produto (caso aplicável).

5. Segurança e Privacidade

Todas as transações são protegidas por criptografia SSL para garantir a segurança dos seus dados.
Não armazenamos informações de pagamento após a compra ser processada.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte: 

lojaseliane@yahoo.com.br 

 (55) 43 9173-8816